রেফারেন্স

kj66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

kj66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য…

সর্বশেষ আপডেটকৃত শর্তাবলীবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন অন্তর্ভুক্তBangladesh-এ সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি অন্তর্ভুক্তপরিষেবা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া উল্লেখিত
kj66 kj66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ক যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনার সাথে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ব্যবহারের নিয়ম সংক্রান্ত কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বিষয়ক দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই এবং জটিল বিষয়গুলো বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নীতি ও লেনদেন সংক্রান্ত নির্দেশিকা পাবেন।
নিরাপত্তা ও ডেটা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

kj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে। নিচের প্রতিটি বিন্দু আমাদের শর্তাবলীর মূল অংশ গঠন করে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্ট করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন ট্র্যাকিং ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

লেনদেন যাচাইকরণ

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ।

যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সাধারণ প্রশ্নের জন্য, আর জটিল বিষয়ে ইমেইল সঠিক পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের শর্তাবলী কার্যকর। সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খুলে এই শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্ট উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য, তবে প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় ও সীমা থাকতে পারে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব।

ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।